Condiciones generales

Las presentes condiciones generales de contratación (CGC) se aplican a todos los contratos de alojamiento celebrados entre Dom Turysty Sanok („el arrendador") y los huéspedes que reservan a través de este sitio web. Al formalizar una reserva, el huésped acepta expresamente las presentes condiciones.

El contrato de alojamiento se perfecciona con la confirmación escrita de la reserva por correo electrónico. Los precios indicados se entienden por noche e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal, así como la limpieza semanal con cambio de ropa de cama y toallas.

El pago se realiza en el momento de la reserva, de forma segura mediante tarjeta de crédito (Stripe). En el caso de reservas de larga estancia de más de 28 noches, se puede acordar un pago mensual a plazos — contáctenos al respecto antes de realizar la reserva.

Todos los servicios incluidos en el precio — limpieza, cambio de ropa de cama y toallas, Wi-Fi, TV por satélite, plaza de aparcamiento — se detallan en la confirmación de la reserva.

Las condiciones de cancelación varían según la tarifa elegida:

• Flexible — cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la llegada.
• Moderada — reembolso del 50 % en caso de cancelación hasta 14 días antes de la llegada.
• Estricta — reembolso del 50 % en caso de cancelación hasta 30 días antes de la llegada.

En caso de no presentación (no-show) sin cancelación previa, se factura la totalidad de la estancia.

Check-in estándar: a partir de las 15:00 h. Check-out: hasta las 11:00 h. Check-in autónomo 24/7 mediante la caja de seguridad para llaves — recibirá el código de acceso el día de la llegada por correo electrónico o SMS. Una llegada anticipada o una salida posterior son posibles bajo petición y según disponibilidad.

Está prohibido fumar en todos los apartamentos y en la escalera comunitaria. En caso de infracción se cobran gastos de limpieza por un importe de 250 €.

No se podrá superar el número máximo de huéspedes indicado en la reserva. Las fiestas, eventos y pernoctaciones de personas no declaradas requieren el consentimiento por escrito del arrendador.

Las mascotas son bienvenidas previo acuerdo. Le rogamos que mencione a sus acompañantes ya en el momento de la reserva.

El arrendador solo responde por los daños derivados de negligencia grave o de conducta dolosa. No se asume ninguna responsabilidad por los objetos de valor personales. El huésped responde íntegramente por todos los daños causados por él mismo o por sus acompañantes.

El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo exclusivamente de conformidad con nuestra política de privacidad y el Reglamento general de protección de datos de la UE (DSGVO).

Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores se aplican las disposiciones legales sobre la jurisdicción del lugar de domicilio. Los litigios pueden resolverse a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

En caso de que alguna disposición de las presentes CGC sea o devenga ineficaz, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.