Condizioni generali

Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti di alloggio stipulati tra Dom Turysty Sanok („il locatore") e gli ospiti che prenotano tramite questo sito web. Concludendo una prenotazione, l'ospite accetta espressamente le presenti condizioni.

Il contratto di alloggio si perfeziona con la conferma scritta della prenotazione via e-mail. I prezzi indicati si intendono per notte e comprendono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) di legge nonché la pulizia settimanale con cambio della biancheria da letto e degli asciugamani.

Il pagamento avviene al momento della prenotazione, in modo sicuro con carta di credito (Stripe). Per i soggiorni di lunga durata superiori a 28 notti è possibile concordare un pagamento rateale mensile — ci contatti in merito prima della prenotazione.

Tutti i servizi inclusi nel prezzo — pulizia, cambio della biancheria da letto e degli asciugamani, Wi-Fi, TV satellitare, parcheggio — sono indicati nella conferma di prenotazione.

Le condizioni di annullamento variano a seconda della tariffa scelta:

• Flessibile — annullamento gratuito fino a 48 ore prima dell'arrivo.
• Moderata — rimborso del 50% in caso di annullamento fino a 14 giorni prima dell'arrivo.
• Rigida — rimborso del 50% in caso di annullamento fino a 30 giorni prima dell'arrivo.

In caso di mancata presentazione (no-show) senza annullamento preventivo, viene addebitato l'intero soggiorno.

Check-in standard: dalle ore 15:00. Check-out: entro le ore 11:00. Check-in autonomo 24/7 tramite la cassetta di sicurezza per le chiavi — riceverà il codice di accesso il giorno dell'arrivo via e-mail o SMS. Un arrivo anticipato o una partenza posticipata sono possibili su richiesta e in base alla disponibilità.

È vietato fumare in tutti gli appartamenti e nel vano scale. In caso di violazione vengono addebitati costi di pulizia pari a 250 €.

Il numero massimo di ospiti previsto dalla prenotazione non può essere superato. Feste, eventi e pernottamenti di persone non dichiarate richiedono il consenso scritto del locatore.

Gli animali domestici sono i benvenuti previo accordo. La preghiamo di segnalare i Suoi accompagnatori già al momento della prenotazione.

Il locatore risponde unicamente dei danni derivanti da colpa grave o da comportamento doloso. Non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti di valore personali. L'ospite risponde per intero di tutti i danni causati da sé o dai suoi accompagnatori.

Il trattamento dei vostri dati personali avviene esclusivamente in conformità alla nostra informativa sulla privacy e al Regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (DSGVO).

Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per i consumatori si applicano le disposizioni di legge sul foro competente del luogo di residenza. Le controversie possono essere risolte tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Qualora singole disposizioni delle presenti CGC fossero o divenissero inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.